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半个多月来，受新冠疫情冲击，昔日人气爆棚的图书馆变得安静了许多。图书馆工作人员也纷纷“中招”，各部门各岗位减员严重。面对疫情高压态势，有这样一个群体，他们迎难而上、勇挑重担，和馆员中的“天选打工人”们一起坚守岗位，努力做到防疫不松懈，服务不停歇，为切实保障图书馆正常开放默默付出。
他们就是平凡得经常被人忘记、却重要得不可或缺的物业工作人员，他们的身影活跃在保洁、消杀、安保、巡视、维修等图书馆开放服务一线。而如何克服人手锐减、疫情防控难度不断加大等问题，持续为珞珈学子提供安全、清洁、舒适、便捷的阅览学习环境，图书馆物业人给出了身体力行的回答。
保洁消杀，筑牢防线
早上六点，校园还未完全苏醒，总馆万吉物业保洁主管孟翠兰和她十几位同事已经开始了馆内公共区域的第一遍卫生清洁及消杀工作。阅览桌椅、书架、走廊、电梯、卫生间、开水间、自助设备等读者主要活动区域和重点部位，她们必须全天候、全覆盖、有序高效地进行实时动态保洁，不留卫生死角，做好工作台账……一遍遍循环，直至深夜闭馆。11月底以来，为了尽可能地避免交叉感染，孟翠兰和总馆大部分保洁人员以馆为家，吃住在图书馆。她们有的在备勤宿舍临时加床，有的则在报告厅打着地铺，克服艰苦简陋的生活条件，只为尽自己最大努力切断病毒传播途径，守护图书馆环境卫生和读者在馆安全。
保洁人员对重点部位循环清洁消毒
前段时间，医学分馆保洁人手短缺厉害，仅有一人从早干到晚。分馆中楚物业保洁主管黄桂枝因发烧好得稍快一点，就主动申请提前返岗。返岗后，正碰上分馆开放区域调整，常规工作量客观减少了一半，但黄桂枝并没有给自己减量。她一方面把分馆二三楼开放区域卫生工作做细做实，一方面自己给自己安排了专项任务——把各楼层的书架重新清洁一遍。有工作人员见她这么辛苦，身体还虚着，就好意劝她把不开放的区域暂时放一放。黄桂枝莞尔一笑道：“没事儿，能做事，就是福气呢。”
黄桂枝（右）和她的同事
安全巡查，补位能手
疫情防控的艰难时期，总馆物业安全主管王聪住进馆里，已经一个多月没有回家了。安全巡查、秩序维护、突发事件处理、防疫物资搬运……王聪朴实敦厚的身影出现在任何一个需要他的岗位，不分昼夜地护卫着图书馆的安全稳定。安保工作之外，他还主动承担起总馆大环境消杀任务。每天早晨六点半以前、晚上十点半以后，王聪背负着几十斤消毒液，穿梭于各楼栋之间，保证全馆各区域按时、按比例消毒。近期馆内不断报告新增阳性病例，王聪一边忙着处理突发消杀任务，一边担负起更多临时工作。脚跟浮肿、关节疼痛，他没有放在心上，反而自我打趣地说：“每天和消毒液打交道，病毒见了我都要绕着走。”
王聪对总馆消杀、搬运消毒水
信息科学分馆中楚物业保安主管胡永斌也是这样一位随时补位的多面能手。家在外地的他，全年住在地下室备勤房，出现任何突发情况他总是第一时间妥善处理。除了安全巡查等岗位工作之外，他也同样负责分馆每天早晚两次的大环境消杀。近两周分馆保安人手紧缺，胡永斌二话不说，迅速顶岗大门值守工作，夜以继日、多次连班，毫无怨言。
胡永斌对分馆消杀、顶保安门岗
在医学分馆，还有一位任劳任怨的全能保安邹三九师傅，近两周因为缺人缺岗，他已经连续十多天24小时值班了。除坚守岗位尽职履责外，邹三九主动协助值班馆员巡查复印机等各类设备，上了白班上晚班。近日分馆遭遇停电，他协助馆员联系处理故障维修，又在电梯停运情况下肩扛手提将近20捆物流书刊送至业务组工位。12月20日中午，分馆有后勤物资到货，负责馆员和物业主管都因发烧无法到岗，邹三九饭也顾不上吃，主动接收约100箱厕纸并一一摆放到位，一直忙到下午两点多，汗流浃背……其实，早在2020年新冠肺炎疫情暴发时，从闭馆到全面复岗，整整116天，医学分馆便全由邹三九一人在岗守护。
邹三九任劳任怨坚守岗位
故障维修，使命必达
“A2空调温度有点高，可以调低一点吗？”近日，有读者在珞珈直通车反映总馆空调问题。接到反馈后，总馆物业工程领班杨国桥立即前往现场查看，并根据实际情况调整了空调出风设置。这两周，杨国桥和他3位同事全部坚守工程维修岗位，随时做好响应读者需求的准备。从灯具、桌椅、卫生设施维修更换，到空调设施维护、标识脱落维修、饮水机漏水处理，再到配电室、锅炉房等重点场所设备检测维保等，他们高效完成馆内各种维修、检修工作，全力守护图书馆有序运行。12月以来，他们维修更换的日光灯、脚踏阀、窗户把手等物品已近500件，超过去年同期。
杨国桥和同事们坚守工程维修岗位
信息科学分馆物业原本配有3名工程人员，其中2名近期相继出现感染症状不能上岗。分馆工程维修的任务便落在程登高一个人身上。和杨国桥不同的是，程登高还负责分馆各类读者设备的巡检维护。检索机、自助打复印机、自助借还书机……各类设备常见故障的处理他早已烂熟于心。全年住在备勤房的他，24小时待命，只要一个电话，便随时到场响应。
程登高巡检设备、排查线路故障
双向奔赴，加倍温暖
图书馆默默坚守的物业人还有很多。万吉物业项目经理王海平介绍说，近一个多月以来，总馆55人的物业团队竭尽全力保障图书馆正常运转，虽然不少团队成员也陆续发热倒下，但大家互相补位、同心协力，没有减少一个岗位，所有管理人员更没有休息一天。而王海平本人，即便高烧40度三天、身体极度不适，也依然坚持带病上岗，在避免与人接触的前提下统筹做好物业各项工作。又如工学分馆中楚物业主管邵春荣，她在保安缺人时顶保安岗，保洁缺人顶保洁岗，虽然后来自己也感染了，但因人手紧缺，她在家休息了几天就提前返岗。
王海平（左）、邵春荣（右）尽职尽责
对于物业人员的暖心守护，图书馆也努力给予大家工作和生活上最大的保障。除密切关注物业人员的身体健康和个人防护，将口罩、消毒液、酒精等防护用品发放到位外，图书馆还储备了退烧药、止咳药、消炎药等应急药品。物业人员闭环管理期间，图书馆前后三次采购50箱泡面、面包等方便食品，后又协调学校后勤保障部为物业人员配送盒饭，改善他们的生活条件。近日，馆员赵子龙向图书馆捐赠100个抗原检测试剂盒，图书馆党委当即决定将这批试剂盒优先分配给坚守岗位的物业人。
图书馆为物业人员采购的方便食品
馆员捐赠的抗原检测试剂盒优先保障物业人员
馆长董有明看望坚守岗位的物业人员
“图书馆的信任和关爱，对坚守一线的物业人员来说，犹如春风化雨，我们所有的辛苦和付出都是值得的！”驻守总馆十多年的王海平由衷感叹道。
如果说图书馆高效、便捷的文献信息服务离不开专业馆员线上线下、全面深入的保驾护航，那么安全、舒适的阅览学习环境则极大程度上归功于物业人员夜以继日、全年无休的默默坚守。尤其是在这样一个特殊时期，看到持续开放的图书馆内，学子们依然伏案耕读、潜心追梦，这份坚守便显得更加弥足珍贵，也让我们心里多出几分踏实。我们坚信，走出疫情的曙光也必将在这坚守中如约而至。
（图片：万吉物业、中楚物业提供 审核：尤传明）
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