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随着学校用工制度改革以及图书馆业务和人力资源配置调整，图书馆馆员人数逐年减少，学生馆员成为日常工作重要的人力补充。2020年6月，图书馆以文献借阅中心为突破口，对勤工助学学生管理进行改革，引导学生从助理向馆员转变。在近两年总馆读者服务馆员退休13人的情况下，采取“按任务核算”“学生自治”“打通管理”等方式，更高效地管理学生馆员团队，同时梳理量化读者服务工作，将其中部分业务交由学生馆员团队独立承担。通过改革，学生馆员负责的工作内容较以往更多、更加具体明确，团队月工时却减少了32.7%。
在文献借阅中心的指导下，学生馆员组建了管理团队，定职定责，通过进一步完善工作规范、工作流程、考核制度、奖惩机制等，逐步形成“学生管理学生、学生培训学生”的自治模式。团队成立两年来，运行良好。开放的交流渠道鼓励同学们为图书馆的业务改进主动出谋划策，让学生以员工的身份真正参与到工作中，增强了学生们的主人翁意识，也使学生对图书馆产生了更深的感情。
毕业季来临，又一批学生馆员要离开图书馆，大家纷纷留言表达对这份工作的感谢和不舍：
“图书馆学生馆员的工作系统有序、条理分明，作为其中一员我收获很多。 ABCE几个责任区域的分布位置，每个区的图书分布与借阅规则，还有一些只有学生馆员才能get到的小秘密……听着图书馆的闭馆音乐，完成晚班的工作。正如广播中说的那样，‘充实的一天结束了’……图书馆的工作给我带来了满足感和幸福感。”
“目睹一届届毕业生离去，今年终究是轮到自己说毕业快乐了。追忆四年时光，图书馆成为我待得最久的地方。1600多次入馆记录，在这里学习和工作，我的生活因之出现许多不一样的色彩。”
“大一入学我有幸获得了在图书馆工作的机会。当时收到上岗通知时的激动与喜悦，如今回想仍然记忆犹新。在我看来，图书馆学生馆员是一个非常优秀非常有爱的团队。团队中‘老带新、老帮新’的传统一直延续至今，新加入的伙伴进来便能感受到大家庭的温暖。大家充满工作热情，遇到困难相互帮助、积极献策让图书馆变得更好。在这里，我遇到了许多优秀的工作伙伴，结识了不同学院的朋友。从他们身上，我学到了许多。”
“6月份就要毕业了，在图书馆担任兼职馆员的工作也要结束了。从某种意义上说，图书馆也见证了自己的成长。在为读者解决问题的过程中，自己处理问题的能力得到了锻炼，也变得逐渐自信，更有耐心和同理心。非常感谢图书馆提供的机会，它是在学习、社团生活之外，另一个重要的部分。”
“回首这段时光，感激的话语想说的实在太多，感谢图书馆的老师对我的教导和帮助；感谢与我一起工作的伙伴们的陪伴和支持。感谢这一段在图书馆勤工助学平凡却又闪亮的日子，使我能够成为更好的自己！”
……
这样的“心声”还有很多。图书馆为同学们提供了一个提升综合能力的实践平台，在这里工作不仅能充分发挥他们的主观能动性，增强服务意识和责任感，提高解决问题的能力。更重要的是，在这里他们遇到一群志同道合的“同事”，组成一个有爱的团队，大家一起认真工作，努力学习，成为更好的自己！
（编辑：杨文雯 审核：尤传明）
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