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10月20日，在蒙蒙细雨和淡淡的桂花芬芳中，武汉大学图书馆“予人玫瑰服务有方——2016年学科服务工作交流会”在信息科学分馆举行。馆长王新才、党委副书记王美英、副馆长张洪元、刘霞、黄鹏、黄勇凯、达娃仓决（挂职副馆长）等馆领导以及学科服务部全体工作人员，咨询部、系统部相关工作人员60余人参加了会议。会议由信息服务中心学科服务部主办，学科服务部主任林嘉主持了会议。
馆长王新才对我馆学科服务工作予以了肯定，希望大家在实际工作中不断提升服务能力和水平的同时，也要注重学科服务的系统总结与分析，在理论水平和论文发表等方面更上一个台阶。
交流会上，部门代表从不同的角度进行了主题汇报，大量清晰直观的数据、图表等，不仅多角度多层次地揭示了读者利用我馆资源和服务情况，也展示了我馆基于数据和需求的学科服务现状与发展态势。
为期一天的交流会在给馆员们带来新信息、新思维、新工具和新方法的同时，学科服务团队还将颇受读者喜爱的“真人图书馆”引入到下午的交流会中，改变过去“你说我听”的传统模式，打造轻松有趣的会议氛围的同时，也突显学科服务工作协同作战、互学共进的特色。三本”真人书”《学科服务破冰技巧》、《数据处理与服务技巧》和《信息素养培训技巧》被置于三个主题空间，每本“书”均配有导读人，方便指引三个小组轮换进入相应的主题空间交流学习。新颖而充实的会议形式，保证了每位馆员畅所欲言地分享经验、交流技巧，也使大家在轻松愉悦间解决疑惑、取长补短、加深友谊。
副馆长刘霞认真聆听了学科馆员的交流与讨论，在最后的总结发言中她表示，学科服务的对象是“学校、学院、学科、学生、学者”，并对我馆的“五学”学科服务进行了全面评价。她指出，数据是服务基础，也是行动指南，要充分了解数据所隐含的信息；她希望学科馆员日常工作中不仅要跟踪数据，还要坚持终身学习，打造易生、多生研究成果的团队；建立高效反馈机制，不断设计和实现小目标，练内功、找契机、多宣传、广知晓。
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