图书馆对外服务岗位是图书馆精神文明窗口，担负着服务育人的重要职责，工作人员必须具备良好的职业道德和高尚的敬业精神，忠诚图书情报事业，积极努力工作，主动、热情、文明服务。

1、树立“读者第一”、“服务育人”的思想观念，主动、热情、耐心细致的为读者服务。

2、确立认真负责的工作态度。了解读者心理，掌握读者阅读动向，积极宣传推荐介绍读者所需要的文献信息，尽量满足读者需要。

3、坚持严谨细致的工作作风，工作专心致志，耐心细致，严格执行岗位工作细则和操作规程，防止因工作失误造成国家财产的损失。

4、自觉遵纪守法，认真执行学校和本馆的规章制度，服从工作安排。坚持原则，不徇私情，按章办事。

5、树立团结互助，和睦共事的优良风范。工作人员要努力提高个人修养，以诚相待，互相尊重，互相支持，团结协作，共同做好本部门工作。

6、尊重社会公德，讲究文明礼貌，以饱满热情的精神面貌，做好服务工作。

7、文明服务，保持工作环境清洁卫生，为读者创造优雅整洁的读书环境。