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5月11日上午10点左右，一女生在总馆A3阅览区突发严重腹痛，细心的书库馆员及时发现，迅速反映，部门多位职工高效联动，将女生及时送往校医院。经过医生诊治，该女生于11点半左右恢复正常，对于图书馆老师给予的主动、迅速而贴心的帮助表示非常感谢。
患病女生为我校法学院2020级硕士研究生，最先发现异常情况的是在A2服务台值班的张明霞，她发现一女生被人背着，身体似有不适，询问得知女生腹痛厉害，便安排她在新书展区休息，然后迅速告知总咨询台和部门领导。叶晨晖与李红立即赶往新书展区，仔细了解学生状态后，当即决定送往校医院，流通部副主任徐琼及杨慧、王双武等闻讯纷纷赶来协助。学生因腹痛加剧，难以自己行走，大家将她扶坐到书车上，推至地下车库，叶晨晖驾驶自家车辆，将其送往校医院。
经医生诊断、治疗女生无大碍后，大家终于放下悬着的心，返回工作岗位。叶晨晖与徐琼还细心地将女生遗落在图书馆座位上的物品收拾好，并通知她的同学方便时前来领取。
这次突发病患的妥善高效处理得益于馆员们细心、主动的服务精神，有赖于文献借阅中心日常对于应急突发事件处理措施的培训。近年来，文献借阅中心已经多次妥善处理了类似突发事件，保障了读者在馆的健康安全，也为树立图书馆良好的服务形象发挥了积极作用。
（编辑：周燕妮 审稿：黄鹏）
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