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近日，第七届图书馆微服务研讨会暨第三届“图书馆新媒体创新服务案例评选活动”顺利举行。我馆提交的案例“数字资源助研学，精神食粮抗疫情：疫情防控下的图书馆微服务”获最佳新媒体创新服务案例高校组二等奖，并由信息服务中心咨询与阅读推广部的馆员张淼在线进行了展示汇报。
因新冠肺炎疫情影响，我馆从1月23日临时闭馆，至8月24日重新恢复开馆。实体馆舍关闭的七个月期间，图书馆依托微信公众平台提供“有担当、有温度、有特色”的微服务，支持疫期教学科研工作，助力心理能量补给，切实做到“闭馆不闭网，服务不打烊”。一方面，充分发挥图书馆业务职能，强化在线咨询服务，解决读者关切的问题；积极开展网络教学支持服务；开展“一流课程•一流教材”书评评选活动；设置“宅家教学科研”专栏支持疫期教学科研工作；推荐书籍、音乐、电影等文化艺术作品，用阅读抚慰读者的心灵；开展战疫互动活动，为读者提供情绪疏导的出口的解压的途径，以助力心理能量补给。另一方面，在坚持开展业务工作之外，我馆也涌现出了多位防疫抗疫先进人物，图书馆通过微信公众平台对他们的温暖事迹进行了报道，弘扬了正能量，得到社会广泛关注。
疫情防控下的图书馆工作坚守和创新，既是职责也是担当，收获了读者的肯定。闭馆期间，图书馆微信后台收获读者暖心留言共计500余条。就像一位读者留言所说的那样：“开学或不开学，只要有小布的数据库、推文、解答、培训……在哪里都是开学。”未来，图书馆将继续以读者为中心，以创新促服务，陪伴大家的学习成长。
本次会议由上海市图书馆学会、山东省图书馆学会、上海图书馆、山东省图书馆联合主办，首次采用线上视频会议和网络直播相结合的形式，面向全国图书馆界的新媒体微服务馆员，聚焦于“微融合 新常态”的会议主题，围绕新媒体发展趋势，共同探讨了图书馆微服务的现在和未来发展趋势。
（审稿人：黄鹏）
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