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4月29日，中国科学院国家科学图书馆编辑出版中心主任，《图书情报工作》杂志社社长、主编，博士生导师初景利教授应邀在我馆作了题为《以用户为中心的图书馆服务：从理念到实践》的主题讲座。图书馆馆长王新才、党委书记楚龙强等馆领导及馆务会成员共50余人听取了报告。讲座由王新才馆长主持。
初景利教授从信息环境变化给图书馆服务带来的挑战出发，深入阐述了以用户为中心的服务变革，并介绍了中科院文献情报中心近年来进行的服务探索。他指出图书馆应了解用户需求的变化及特点，如用户对物理图书馆依赖度降低，对一站式服务、信息查询与学习的连贯性、集成化管理信息需求的增加等。他从文献载体形态、采访模式、服务深度、与用户关系、业务重心、重点转变、服务手段、物理图书馆功能变化、人力要求、图书馆评价等十个角度详细阐述了如何开展以用户为中心的文献服务。初景利教授认为知识服务是立馆之本、发展之基、创新之源、生存之路。信息环境的不断变化要求图书馆应当敢为人先，逐步构建立体式文献情报服务体系、多样化文献情报服务路径，推动图书馆服务的创新与增值、转型与重构。最后，初景利教授与在场馆员进行了交流互动。
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