1月25日早晨，刚开馆没多久，图书馆总馆咨询台值班馆员就接待了两位焦急的读者——我校马克思主义学院的教授左亚文与他的助手。左教授刚刚接到周叶中副校长指示，请他带领团队新开一门基础通识课——《中国精神》，他们希望现在能进入书库查阅“中国精神”相关书籍，以作备课准备。

寒假期间，因疫情防控和安全需要，总馆实行图书预约，读者不能进入书库。了解到两位老师的迫切需求，值班馆员马上向文献借阅中心主任黄秋红汇报了情况，立刻就得到答复：“全力配合左教授的需求，做好文献保障服务！”

根据左教授提供的长长的书单，值班馆员发现此类图书在C栋保存本图书阅览区收藏最为完整，于是很快联系到阅览部予以支持。由于寒假期间C栋关闭，空调未启动，室内温度较低，为避免两位老师受寒感冒，阅览部值班馆员请两位老师在有暖气开放的E2教师阅览区等候，并安排工作人员专程从C区将相关图书运到E区供老师查阅，需要的书籍即办理外借，不需要的再运回书库。

就这样，在阅览部书库工作的起点公司外包人员一次次进库找书，一车车从C栋运到E栋，两天查找书单上的图书上百本，最终为老师们找到需要的图书52册。高效而温馨的文献保障服务让两位老师大为感动，他们称赞图书馆“急读者之所急”，并表示由衷的感谢。

目前，左教授和助手每天仍在E2教师阅览区进行通识课备课，经常忙到过了饭点。这种废寝忘食的钻研精神打动了每一位值班馆员，大家表示不论谁当班，都将继续保质保量做好服务。

这次特殊的文献服务充分体现了图书馆“读者第一、服务至上”的宗旨，作为大学“心脏”，无论是工作日还是假期，图书馆都一如既往地提供优质便捷的服务，为师生读者的教学科研提供有力保障。

（编辑：周燕妮 审稿：黄鹏）