寒假前，在图书馆总务办公室和技术支持中心的大力支持下，文献借阅中心和信息服务中心顺利完成了A1多功能学习区和B1学习共享空间的交接工作。

交接后的A1多功能学习区和B1学习共享空间将采用全新的学生助理管理模式，计划全部由学生助管团队自治管理。根据图书馆对学生助理团队建设“按岗核算、学生自治、统一调配、集中管理”的总体原则，2020年8月，由文献借阅中心牵头搭建的学生助理管理团队开始试运行，将总馆文献借阅中心、信息服务中心和资源建设中心的学生助理集中统一进行管理。中心制定了管理方案，搭建了管理架构，并明确了管理职责、工作规范、岗位工作流程和考核机制。学生助理管理团队将负责全部学生助理的招聘排班、业务培训、工作监督、安全巡视、工时统计和评优考核。2020年下半年，三个中心共有学生助理200余人，其中研究生23人，其余均为本科生。在新定的框架下，规范化的管理提升了学生助理的责任感，降低了管理成本，提高了工作效率，让学生团队成为图书馆人力资源的有力补充。

接收A1、B1后，文献借阅中心的管辖区域包含总馆A、B、C、E四栋，成为图书馆“七宗最”：管辖区域最大、馆舍空间最复杂、馆藏文献最多、接待读者量最多、流通借阅量最大、馆员平均年龄最大、用工体制最复杂。未来，文献借阅中心将在读者体验、空间资源、资源推介、服务模式、人力资源各方面改革创新，夯实基础服务，提高纸本借阅量，提升精细化个性化服务水平，最大限度吸引师生，让更多读者来到图书馆、认识图书馆、爱上图书馆。