9月5日20:30左右，工学分馆总服务台接到学生报告，说有一名男生在二楼晕倒，总服务台值班人员汪秀丽立即赶到现场，发现一名男生躺在二楼厕所外走廊的地上，双目紧闭，满头大汗，一动不动。汪老师马上请值班保安和几个从旁边经过的学生一起帮着将晕倒的学生抬进了203室，让其躺下。知情的同学告诉汪老师，该生已经有两天没有大便，晚饭后喝了碳酸饮料，感觉肚子胀得难受，在厕所蹲了半小时，出来就晕倒了。汪秀丽老师又联系了另一位值班老师金奕一起处理此事。金奕老师到场后先给工学部校医院打电话求援，医生建议先打120，并说可以先救治后开转诊单。值班人员赶紧呼叫120，并叫与该生一起来的同学尽快与辅导员取得联系。在等待救护车期间，值班人员做了如下安排：

安排一名学生到文澜门引导120救护车直接开到工学分馆正大门。

要求物业人员打开一楼大门，专人引导120医生到达203室救治现场。

向分馆领导电话汇报发生的情况。

值班人员守在晕倒学生身旁，不断宽慰他，询问他的身体状况，他说肚子胀，浑身无力。此时他已经没有大汗，闭目懒言，但神智清醒。

期间，校本部医院的一位医生也打来电话询问情况，给出建议。

120救护车很快顺利到达了工学分馆正门口，在物业人员的引导下，救护医生带着担架来到了203室。在询问和检查了晕倒学生的病情后，征得该同学的意见，决定送往中南医院救治。在医生的建议下，值班人员请两位同学跟车陪同，他们的辅导员（住在汉口）已经在往这边赶，并约好在中南医院汇合，一位同学将晕倒学生的书包物品带回宿舍。校本部医院的医生和工学部校医院的医生也先后再次来电话询问学生情况，值班人员告诉她们该生已经送往中南医院救治。

在学生们乘救护车去中南医院前，工作人员拿来新口罩让随行学生及生病学生更换，并叮嘱学生们一定要全程戴好口罩，注意安全。

120救护车离开工学分馆后，值班人员又电话向分馆领导汇报了情况。

后续，经与该学生所在学院联系，得知该学生那天晚上在厕所摔倒导致脾脏破裂，送到中南医院已经做了手术，现在还在ICU观察，该学生的父母已经从外地赶来。据该学院老师介绍，幸亏救助及时，该学生现在已经脱离危险，学院老师向工学分馆表示感谢。

分馆将此事的发生及处置经过向黄勇凯副馆长、王新才馆长提交了书面报告，王馆长表示分馆值班人员处置得当，值得表扬。

分馆对两位老师提出通报表扬，希望大家向两位老师学习，在今后的工作中如遇到类似的情况，应沉着冷静，按照《武汉大学图书馆处置突发事件的应急预案》相关规定做好应急处置，最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害，确保学校师生员工的生命与财产安全。

（审稿人：黄鹏）